石榴云/新疆日报记者任春香

3月10日，又逢周二，王静像往常一样，准时赴一场“周二”之约。

作为浙江海正药业股份有限公司负责新疆业务的政府事务代表，从2024年9月至今，她从未缺席自治区医疗保障局的“医药企业接待日”。“我见证了接待日活动不断完善，更加认可这份政企之间‘零距离’的服务温度。”王静说。

11时许，接待会开始，没有多余的寒暄，没有繁琐的议程。会场内座无虚席，区内外34家医药企业、2家医疗机构的代表带着问题而来，自治区医疗保障局领导及相关处室负责人与企业代表面对面落座，现场答疑解惑。

作为接待日“常客”，王静一口气提出3个企业最关心的问题：“今年，自治区医疗保障局在中国（新疆）—中亚‘中心药房’建设上有哪些具体规划？医保局如何协助企业在中亚国家进行药品注册？中亚药房平台是否只限于药品耗材交易？”

医药价格和招标采购处、监测和电子结算中心等负责人轮流回应，逐一解答：中国（新疆）—中亚“中心药房”已初步搭建形成了集医保商保服务、康养旅游、企业互助、跨境交易为一体的综合服务平台，吸引疆内22家、国内其他省区市668家医药企业入驻。目前，平台正在全面升级，从药品展示向找药、买药、配送、结算的全功能拓展；针对企业注册问题，该局已组建专业团队提供免费注册辅导等帮扶；平台交易范围目前主要聚焦药品和医用耗材，未来将逐步拓展到原料药、动物药品等。

“建设中亚中心药房是为了让中国好药走出国门，服务周边国家群众，同时带动新疆医药产业高质量发展。今年我们将陆续推出系列举措，帮企业打通海外注册通道，优化平台交易机制，提供阳光挂网等一站式服务，助力企业拓展中亚市场。”一位局领导补充道。

王静对答复很满意：“我们希望借助平台，把产品销往中亚，今天的现场解答让我们对未来拓展中亚市场充满信心。”

自治区人民医院医保中心副主任李铁敏的提问直奔主题：去年该院完成三四级手术6万余例，其中机器人辅助手术稳步增长，但目前支付分组（DRG）体系中缺乏该类高难度机器人手术的专属细分组，建议DRG3.0版方案能增设机器人手术细分组，更好地体现技术价值。

她得到了医药服务管理处负责人的答复：DRG3.0版落地时将征求临床专家意见，细化分组，而机器人手术只要临床数据积累成熟，就能考虑单独分组。

“医保支付方式改革一直在优化，目的是让分组更契合临床实际。针对医疗机构诊疗特点，将通过政策倾斜支持新技术落地。”该负责人说

“作为全区疑难危重症诊疗中心，我反映的都是医院在发展新技术、收治疑难重症时的困扰。”李铁敏坦言，“接待会上我们面对面反馈工作难题，得到及时答复，有利于高效解决问题。”

“新疆福康保”上线企业需配合哪些工作？药品追溯码要单瓶赋码吗“药品云平台”有什么作用？……企业代表提出十多个问题，待遇保障处、基金监管处等相关处室逐一回应，能现场解决的当场解答，暂不能解决的记录在案、会后研究。

“我们真诚听取企业的真实评价，努力做到更好。”自治区医疗保障局相关负责人表示，医保改革是三医联动的“大合唱”，改革目标是让老百姓受益、医院和医药企业高质量发展，希望通过交流增进政企互信，支持企业在疆发展壮大。

自2023年2月起，自治区医疗保障局建立医药企业服务接待日制度，固定每周二开展面对面接待，破解政企沟通不畅、政策落地慢等难题。2025年，服务模式从“单科门诊”升级为跨处室“综合会诊”，联合多处室参与，提升复杂问题处置效率。全年服务企业代表近1000人次，协调解决药品耗材挂网、集采落地等各类问题，帮助企业提高产品挂网交易效率，促进医药产品快速进入销售市场，有效优化医药领域营商环境，助推全区医药事业高质量发展。

如今，“有困难，周二见”已成为许多医药企业的共识。