为深入贯彻落实“互联网+医疗健康”政策，持续优化服务流程、改善群众就医体验。在新疆维吾尔自治区医疗保障局信息中心的大力支持和帮助下，新疆医科大学第四附属医院（自治区中医医院）于近日正式上线了门诊慢特病自助结算系统。该系统通过信息技术与医疗服务的深度融合，为慢特病患者提供更加高效、便捷、安全的结算服务，标志着医院在推进智慧服务、简化就医流程方面迈出新的步伐。

以往，慢特病患者在就诊结束后，需要排队等待人工窗口办理费用报销手续，不仅耗时耗力，还可能因为人流高峰而造成长时间的等待。而现在，通过自助结算系统，从根本上改变了这一状况。患者现在只需通过手机掌医小程序或院内自助服务终端，即可轻松完成身份验证、费用确认、医保结算等一系列操作，实现“信息多跑路、患者少跑腿”，大幅缩短等候时间，改善服务体验。

该系统深度对接医院信息系统与医保平台，集成身份智能识别、数据实时校验、移动快捷支付等功能，在提升结算效率的同时，也确保了医保政策执行的准确性与交易安全。系统界面设计简洁直观、操作指引清晰，充分兼顾了老年群体的操作习惯。医院还在门诊各自助服务区安排了工作人员，提供“一对一”协助与操作指导，确保每一位患者都能顺畅、安心地完成结算流程，切实享受到信息化带来的便捷与温暖。

操作流程

一、掌医小程序自助结算

进入“门诊缴费”选择“医保支付”→授权确认→核对金额并完成支付

二、自助缴费系统自助结算

选择“门诊缴费”与对应卡类型→确认患者信息→选择“慢特病”标识→核对金额并结算。

三、挂号费自助转医保

进入“挂号记录（报销）”→选择卡类型与对应记录→预结算并确认金额→完成医保报销。

门诊慢特病自助结算系统的启用，是医院以信息化推动服务提质、践行“以患者为中心”理念的重要举措。未来，医院将继续依托智慧医疗建设，不断优化服务环节，为广大群众提供更加优质、便捷、有温度的医疗保障服务。