据悉，2025年8月15日，新疆维吾尔自治区医疗保障局秉持“新医保心服务馨守护”的服务理念，正式推出全面升级的“新疆医保便民服务平台”。

平台焕新，服务标识新启用

自2021年5月31日“新疆医保服务平台”上线以来，已累计注册近615万用户，业务办理量超496万笔，成为全疆参保群众办理医保业务的重要渠道。

此次升级，“新疆医保服务平台”正式更名为“新疆医保便民服务平台”（简称“新医保”），并启用了全新的服务标识，新标识融合医保核心元素与新疆地域特色，设计简洁明快，寓意着平台将以更亲民、更智能、更可靠的形象，为各族群众提供“心服务”，实现“馨守护”。

渠道统一，服务入口更清晰

值得注意的是，为确保服务规范统一、信息安全可靠，自治区医疗保障局对线上服务渠道进行了优化整合。

医保服务渠道统一调整为三个官方渠道，分别为“新医保”微信小程序、“新医保”支付宝小程序以及国家医保服务平台APP地方专区（新疆维吾尔自治区），参保群众可通过微信或支付宝扫码直接进入对应的小程序办理业务；若使用国家医保APP，则需登录后进入最下方的“地方专区”，点击“新疆维吾尔自治区”即可使用相关服务。

“新医保”微信小程序

“新医保”支付宝小程序

国家医保服务平台APP地方专区（新疆维吾尔自治区）

在此特别提醒，原“新疆医保服务平台APP（安卓端）”于2025年8月15日停止服务（下载），请广大参保群众提前做好准备，切换至上述三个官方渠道办理医保业务，以免影响正常使用。

功能优化，服务体验更便捷

升级后的“新医保”平台在用户体验与功能实用性上进行了优化拓展，界面更简洁、交互更流畅、视觉更舒适、功能更强大，推出如扫一扫药品追溯码、智能搜索等实用功能，为群众带来更优质便捷的服务体验。

坚守初心，服务效能再提升

自治区医疗保障局相关负责人表示，此次“新医保”平台的升级上线，是持续优化医保公共服务的具体实践。下一步，我们将始终坚持以参保群众的需求为导向，密切关注平台运行情况和用户反馈，致力于通过流程优化、功能拓展和技术创新，让“数据多跑路、群众少跑腿”，努力打造“好用、管用、爱用”的智慧医保服务平台，将便捷高效的医保服务送到千家万户。